• О компании
  • Как купить
  • Производители
  • Магазины
  • Контакты
  • ...
    Войти
    +7 (499) 380-64-30
    Заказать звонок
    Торговый Дом «ТЧК»
    Ваш город
    Москва
    Сравнение0
    Отложенные 0
    Корзина0 пуста 0
    Автоматика для ворот
    • Автоматика CAME
      Автоматика CAME
      • Комплекты приводов для откатных ворот
      • Комплекты приводов для распашных ворот
      • Комплекты приводов для секционных ворот
      • Вальные привода для промышленных ворот
      • Аксессуары CAME
      • Автоматика для откатных ворот
      • Запчасти CAME
      • Автоматика для распашных ворот
      • Автоматика для секционных ворот
      • Комплекты шлагбаума CAME
      • Блоки управления воротами
      • Стрелы для шлагбаумов
      • Тумбы шлагбаума CAME
      • Ещё
    • Автоматика DoorHan
      Автоматика DoorHan
      • Комплекты приводов для откатных ворот
      • Комплекты приводов для распашных ворот
      • Комплекты приводов для секционных ворот
      • Вальные привода для промышленных ворот
      • Аксессуары DoorHan
      • Комплектующие для шлагбаумов
      • Привода для секционных ворот
      • Блоки управления DoorHan
      • Привода для откатных ворот
      • Привода для распашных ворот
      • Комплекты шлагбаума DoorHan
      • Цепные барьеры
      • Тумбы шлагбаума DoorHan
      • Ещё
    • Автоматика Nice
      Автоматика Nice
      • Комплекты приводов для откатных ворот
      • Комплекты высокоскростных приводов HI-SPEED
      • Комплекты приводов для распашных ворот
      • Комплекты приводов для секционных ворот
      • Комплекты вальных приводов
      • Привода для откатных ворот
      • Привода для распашных ворот
      • Привода для секционных ворот
      • Блоки управления воротами
      • Вальные привода для секционных ворот
      • Приводы для роллет
      • Аксессуары Nice
      • Комплекты шлагбаума NICE
      • Тумба шлагбаума NICE
      • Ещё
    • Автоматика Sommer
      Автоматика Sommer
      • Комплекты приводов для откатных ворот
      • Комплекты приводов для секционных ворот
      • Комплекты приводов для распашных ворот
      • Промышленные приводы
      • Дополнительные аксессуары
      • Запчасти и комплектующие
    • Автоматика FAAC
      Автоматика FAAC
      • Запчасти
      • Комплекты шлагбаумов FAAC
    • Автоматика Ditec
      Автоматика Ditec
      • Аксессуары
      • Блоки управления
      • Комплекты для секционных ворот
      • Осевые промышленные привода
      • Приводы для откатных ворот
    • Автоматика R-Tech
      Автоматика R-Tech
      • Аксессуары
      • Комплекты для откатных ворот
    • Пульты управления
      Пульты управления
      • ALUTECH
      • CAME
      • R-Tech
      • DoorHan
      • NICE
      • FAAC
    Запчасти и комплектующие для ворот
    • Комплектующие для откатных ворот
      Комплектующие для откатных ворот
      • Зубчатые рейки
      • Комплекты от производителей
      • Направляющие (балки) для откатных ворот
    • Секционные гаражные ворота
      Секционные гаражные ворота
      • DoorHan
      • Ryterna
    • Комплектующие для секционных ворот
      Комплектующие для секционных ворот
      • Цепи для прводов
      • Направляющие
      • Уплотнители
      • Ручные цепные редуктора
      • Герметики
    • Комплектующие для калитки
      Комплектующие для калитки
      • Замки и электромеханические защелки
      • Электромагнитные замки
    • Запчасти секционных ворот RYTERNA
      Запчасти секционных ворот RYTERNA
      • Амортизаторы
      • Барабаны
      • Валы
      • Вентиляционные решетки
      • Заглушки для торсионных пружин
      • Запорная арматура для полотна ворот
      • Комплект калитки
      • Кронштейны верхние
      • Кронштейны нижние
      • Кронштейны прочие
      • Муфты соединительные, шпонки и подшипники
      • Направляющие
      • Окна врезные и декоративные вставки
      • ПВХ-вставки для торсионных пружин
      • Петли боковые и центральные
      • Профили из оцинкованной стали
      • Пружины торсионные
      • Ролики
      • Ручки
      • Ручной цепной привод и аксессуары
      • Троса в сборе
      • Троса стальные и фурнитура для тросов
      • Устройства защиты от поломки пружины и кронштейны для их крепления
      • Ещё
    Системы безопасности
    • Продукция компании ОРИОН "Болид"
      Продукция компании ОРИОН "Болид"
      • Адресные подсистемы
      • Извещатели
      • Приборы передачи извещений
      • Пульты контроля и управления
      • Аспирационные системы
      • Табло
      • Источник питания резервированный
      • Считыватели
    • Продукция компании | РИТМ
      Продукция компании | РИТМ
      • Беспроводные датчики и устройства
      • Беспроводные приборы
      • Мониторинг недвижимости
      • Блоки питания и корпусы
      • Мониторинг мобильных объектов
    • Официальный прайс-лист | AJAX
      Официальный прайс-лист | AJAX
      • Комплекты сигнализации
      • Датчики движения
      • Датчики дыма
      • Датчики затопления
      • Датчики открытия
      • Датчики разбития
      • Модули интеграции
      • Пульты управления
      • Сенсорная клавиатура
      • Сирены
      • Умные розетки
      • Центральные панели AJAX HUB
      • Ещё
    • Продукты | Hi.Watch
      Продукты | Hi.Watch
      • IP - Купольные камеры
      • IP-цилиндрические камеры
    • Оборудование контроля доступом "Iron Logic"
      • Автономные системы доступа
      • Системы доступа с клавиатурой
    • Домофоны
      • Видеодомофоны
      • Вызывные панели
    Двери
    • Стальные двери | DoorHan
      Стальные двери | DoorHan
      • Двери бытовые «ЛИДЕР»
      • Двери «ЭКО»
      • Двери «ЛАМИСТАЙЛ»
      • Двери «ОПТИМ»
      • Двери «КОМФОРТ»
      • Двери «ПРЕМИУМ»
    Ещё
      Торговый Дом «ТЧК»
      Каталог
      • Автоматика для ворот
        • Автоматика CAME
          • Комплекты приводов для откатных ворот
          • Комплекты приводов для распашных ворот
          • Комплекты приводов для секционных ворот
          • Вальные привода для промышленных ворот
          • Аксессуары CAME
          • Автоматика для откатных ворот
          • Запчасти CAME
          • Автоматика для распашных ворот
          • Автоматика для секционных ворот
          • Комплекты шлагбаума CAME
          • Блоки управления воротами
          • Стрелы для шлагбаумов
          • Тумбы шлагбаума CAME
        • Автоматика DoorHan
          • Комплекты приводов для откатных ворот
          • Комплекты приводов для распашных ворот
          • Комплекты приводов для секционных ворот
          • Вальные привода для промышленных ворот
          • Аксессуары DoorHan
          • Комплектующие для шлагбаумов
          • Привода для секционных ворот
          • Блоки управления DoorHan
          • Привода для откатных ворот
          • Привода для распашных ворот
          • Комплекты шлагбаума DoorHan
          • Цепные барьеры
          • Тумбы шлагбаума DoorHan
        • Автоматика Nice
          • Комплекты приводов для откатных ворот
          • Комплекты высокоскростных приводов HI-SPEED
          • Комплекты приводов для распашных ворот
          • Комплекты приводов для секционных ворот
          • Комплекты вальных приводов
          • Привода для откатных ворот
          • Привода для распашных ворот
          • Привода для секционных ворот
          • Блоки управления воротами
          • Вальные привода для секционных ворот
          • Приводы для роллет
          • Аксессуары Nice
          • Комплекты шлагбаума NICE
          • Тумба шлагбаума NICE
        • Автоматика Sommer
          • Комплекты приводов для откатных ворот
          • Комплекты приводов для секционных ворот
          • Комплекты приводов для распашных ворот
          • Промышленные приводы
          • Дополнительные аксессуары
          • Запчасти и комплектующие
        • Автоматика FAAC
          • Запчасти
          • Комплекты шлагбаумов FAAC
        • Автоматика Ditec
          • Аксессуары
          • Блоки управления
          • Комплекты для секционных ворот
          • Осевые промышленные привода
          • Приводы для откатных ворот
        • Автоматика R-Tech
          • Аксессуары
          • Комплекты для откатных ворот
        • Пульты управления
          • ALUTECH
          • CAME
          • R-Tech
          • DoorHan
          • NICE
          • FAAC
      • Запчасти и комплектующие для ворот
        • Комплектующие для откатных ворот
          • Зубчатые рейки
          • Комплекты от производителей
          • Направляющие (балки) для откатных ворот
        • Секционные гаражные ворота
          • DoorHan
          • Ryterna
        • Комплектующие для секционных ворот
          • Цепи для прводов
          • Направляющие
          • Уплотнители
          • Ручные цепные редуктора
          • Герметики
        • Комплектующие для калитки
          • Замки и электромеханические защелки
          • Электромагнитные замки
        • Запчасти секционных ворот RYTERNA
          • Амортизаторы
          • Барабаны
          • Валы
          • Вентиляционные решетки
          • Заглушки для торсионных пружин
          • Запорная арматура для полотна ворот
          • Комплект калитки
          • Кронштейны верхние
          • Кронштейны нижние
          • Кронштейны прочие
          • Муфты соединительные, шпонки и подшипники
          • Направляющие
          • Окна врезные и декоративные вставки
          • ПВХ-вставки для торсионных пружин
          • Петли боковые и центральные
          • Профили из оцинкованной стали
          • Пружины торсионные
          • Ролики
          • Ручки
          • Ручной цепной привод и аксессуары
          • Троса в сборе
          • Троса стальные и фурнитура для тросов
          • Устройства защиты от поломки пружины и кронштейны для их крепления
      • Системы безопасности
        • Продукция компании ОРИОН "Болид"
          • Адресные подсистемы
          • Извещатели
          • Приборы передачи извещений
          • Пульты контроля и управления
          • Аспирационные системы
          • Табло
          • Источник питания резервированный
          • Считыватели
        • Продукция компании | РИТМ
          • Беспроводные датчики и устройства
          • Беспроводные приборы
          • Мониторинг недвижимости
          • Блоки питания и корпусы
          • Мониторинг мобильных объектов
        • Официальный прайс-лист | AJAX
          • Комплекты сигнализации
          • Датчики движения
          • Датчики дыма
          • Датчики затопления
          • Датчики открытия
          • Датчики разбития
          • Модули интеграции
          • Пульты управления
          • Сенсорная клавиатура
          • Сирены
          • Умные розетки
          • Центральные панели AJAX HUB
        • Продукты | Hi.Watch
          • IP - Купольные камеры
          • IP-цилиндрические камеры
        • Оборудование контроля доступом "Iron Logic"
          • Автономные системы доступа
          • Системы доступа с клавиатурой
        • Домофоны
          • Видеодомофоны
          • Вызывные панели
      • Двери
        • Стальные двери | DoorHan
          • Двери бытовые «ЛИДЕР»
          • Двери «ЭКО»
          • Двери «ЛАМИСТАЙЛ»
          • Двери «ОПТИМ»
          • Двери «КОМФОРТ»
          • Двери «ПРЕМИУМ»
      Акции
      Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Производители
      Магазины
      О компании
      • Новости
      • Сотрудники
      • Вакансии
      • Лицензии
      • Политика
      Контакты
      Ещё
        Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
        Торговый Дом «ТЧК»
        Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
        Телефоны
        +7 (499) 380-64-30Звоните 9:00 - 18:00
        Заказать звонок
        • Москва
          • Назад
          • Города
          • Екатеринбург
          • Москва
          • Санкт-Петербург
          • Тверь
          • Ярославль
        • Личный кабинет
        • Главная
        • Каталог
        • Автоматика для ворот
          • Назад
          • Автоматика для ворот
          • Автоматика CAME
            • Назад
            • Автоматика CAME
            • Комплекты приводов для откатных ворот
            • Комплекты приводов для распашных ворот
            • Комплекты приводов для секционных ворот
            • Вальные привода для промышленных ворот
            • Аксессуары CAME
            • Автоматика для откатных ворот
            • Запчасти CAME
            • Автоматика для распашных ворот
            • Автоматика для секционных ворот
            • Комплекты шлагбаума CAME
            • Блоки управления воротами
            • Стрелы для шлагбаумов
            • Тумбы шлагбаума CAME
          • Автоматика DoorHan
            • Назад
            • Автоматика DoorHan
            • Комплекты приводов для откатных ворот
            • Комплекты приводов для распашных ворот
            • Комплекты приводов для секционных ворот
            • Вальные привода для промышленных ворот
            • Аксессуары DoorHan
            • Комплектующие для шлагбаумов
            • Привода для секционных ворот
            • Блоки управления DoorHan
            • Привода для откатных ворот
            • Привода для распашных ворот
            • Комплекты шлагбаума DoorHan
            • Цепные барьеры
            • Тумбы шлагбаума DoorHan
          • Автоматика Nice
            • Назад
            • Автоматика Nice
            • Комплекты приводов для откатных ворот
            • Комплекты высокоскростных приводов HI-SPEED
            • Комплекты приводов для распашных ворот
            • Комплекты приводов для секционных ворот
            • Комплекты вальных приводов
            • Привода для откатных ворот
            • Привода для распашных ворот
            • Привода для секционных ворот
            • Блоки управления воротами
            • Вальные привода для секционных ворот
            • Приводы для роллет
            • Аксессуары Nice
            • Комплекты шлагбаума NICE
            • Тумба шлагбаума NICE
          • Автоматика Sommer
            • Назад
            • Автоматика Sommer
            • Комплекты приводов для откатных ворот
            • Комплекты приводов для секционных ворот
            • Комплекты приводов для распашных ворот
            • Промышленные приводы
            • Дополнительные аксессуары
            • Запчасти и комплектующие
          • Автоматика FAAC
            • Назад
            • Автоматика FAAC
            • Запчасти
            • Комплекты шлагбаумов FAAC
          • Автоматика Ditec
            • Назад
            • Автоматика Ditec
            • Аксессуары
            • Блоки управления
            • Комплекты для секционных ворот
            • Осевые промышленные привода
            • Приводы для откатных ворот
          • Автоматика R-Tech
            • Назад
            • Автоматика R-Tech
            • Аксессуары
            • Комплекты для откатных ворот
          • Пульты управления
            • Назад
            • Пульты управления
            • ALUTECH
            • CAME
            • R-Tech
            • DoorHan
            • NICE
            • FAAC
        • Запчасти и комплектующие для ворот
          • Назад
          • Запчасти и комплектующие для ворот
          • Комплектующие для откатных ворот
            • Назад
            • Комплектующие для откатных ворот
            • Зубчатые рейки
            • Комплекты от производителей
            • Направляющие (балки) для откатных ворот
          • Секционные гаражные ворота
            • Назад
            • Секционные гаражные ворота
            • DoorHan
            • Ryterna
          • Комплектующие для секционных ворот
            • Назад
            • Комплектующие для секционных ворот
            • Цепи для прводов
            • Направляющие
            • Уплотнители
            • Ручные цепные редуктора
            • Герметики
          • Комплектующие для калитки
            • Назад
            • Комплектующие для калитки
            • Замки и электромеханические защелки
            • Электромагнитные замки
          • Запчасти секционных ворот RYTERNA
            • Назад
            • Запчасти секционных ворот RYTERNA
            • Амортизаторы
            • Барабаны
            • Валы
            • Вентиляционные решетки
            • Заглушки для торсионных пружин
            • Запорная арматура для полотна ворот
            • Комплект калитки
            • Кронштейны верхние
            • Кронштейны нижние
            • Кронштейны прочие
            • Муфты соединительные, шпонки и подшипники
            • Направляющие
            • Окна врезные и декоративные вставки
            • ПВХ-вставки для торсионных пружин
            • Петли боковые и центральные
            • Профили из оцинкованной стали
            • Пружины торсионные
            • Ролики
            • Ручки
            • Ручной цепной привод и аксессуары
            • Троса в сборе
            • Троса стальные и фурнитура для тросов
            • Устройства защиты от поломки пружины и кронштейны для их крепления
        • Системы безопасности
          • Назад
          • Системы безопасности
          • Продукция компании ОРИОН "Болид"
            • Назад
            • Продукция компании ОРИОН "Болид"
            • Адресные подсистемы
            • Извещатели
            • Приборы передачи извещений
            • Пульты контроля и управления
            • Аспирационные системы
            • Табло
            • Источник питания резервированный
            • Считыватели
          • Продукция компании | РИТМ
            • Назад
            • Продукция компании | РИТМ
            • Беспроводные датчики и устройства
            • Беспроводные приборы
            • Мониторинг недвижимости
            • Блоки питания и корпусы
            • Мониторинг мобильных объектов
          • Официальный прайс-лист | AJAX
            • Назад
            • Официальный прайс-лист | AJAX
            • Комплекты сигнализации
            • Датчики движения
            • Датчики дыма
            • Датчики затопления
            • Датчики открытия
            • Датчики разбития
            • Модули интеграции
            • Пульты управления
            • Сенсорная клавиатура
            • Сирены
            • Умные розетки
            • Центральные панели AJAX HUB
          • Продукты | Hi.Watch
            • Назад
            • Продукты | Hi.Watch
            • IP - Купольные камеры
            • IP-цилиндрические камеры
          • Оборудование контроля доступом "Iron Logic"
            • Назад
            • Оборудование контроля доступом "Iron Logic"
            • Автономные системы доступа
            • Системы доступа с клавиатурой
          • Домофоны
            • Назад
            • Домофоны
            • Видеодомофоны
            • Вызывные панели
        • Двери
          • Назад
          • Двери
          • Стальные двери | DoorHan
            • Назад
            • Стальные двери | DoorHan
            • Двери бытовые «ЛИДЕР»
            • Двери «ЭКО»
            • Двери «ЛАМИСТАЙЛ»
            • Двери «ОПТИМ»
            • Двери «КОМФОРТ»
            • Двери «ПРЕМИУМ»
        • Акции
        • Как купить
          • Назад
          • Как купить
          • Условия оплаты
          • Условия доставки
          • Гарантия на товар
        • Производители
        • Магазины
        • О компании
          • Назад
          • О компании
          • Новости
          • Сотрудники
          • Вакансии
          • Лицензии
          • Политика
        • Контакты
        • Корзина0
        • Отложенные0
        • Сравнение товаров0
        • +7 (499) 380-64-30Звоните 9:00 - 18:00
        Контактная информация
        info@tctk.ru
        • Facebook
        • Вконтакте
        • Twitter
        • Instagram
        • Telegram
        • YouTube
        • Одноклассники
        • Google Plus
        • Mail.ru
        Главная
        -
        Помощь
        -Гарантия на товар

        Гарантия на товар

        Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

        С какого момента начинается гарантия?

        • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
        • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
        • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
        • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

        Обслуживание по гарантии включает в себя:

        • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
        • обмен на аналогичный товар без доплаты;
        • обмен на похожий товар с доплатой;
        • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

        Правила обмена и возврата товара:

        Обмен и возврат продукции надлежащего качества

        Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

        • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
        • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

        Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

        Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

        Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

        Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

        Возврат денежных средств

        Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

        При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

        Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

        При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        Компания
        О компании
        Новости
        Сотрудники
        Вакансии
        Магазины
        Политика
        Информация
        Помощь
        Условия оплаты
        Условия доставки
        Гарантия на товар
        Помощь
        Блог
        Вопрос-ответ
        Бренды
        Обзоры
        Контакты
        Будьте всегда в курсе!
        Узнавайте о скидках и акциях первым
        Оставайтесь на связи
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Twitter
        • Instagram
        • Telegram
        • YouTube
        • Одноклассники
        • Google Plus
        • Mail.ru
        Наши контакты
        +7 (499) 380-64-30
        info@tctk.ru
        2021 © ООО ТД "ТЧК" - интернет-магазин
        Версия для печати